Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
AT+ cumple con la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile y sus reglamentos vigentes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es AT+ SpA, empresa constituida en Chile, con domicilio en Santiago de Chile.
- Correo de contacto: contacto@atplus.cl
- Teléfono / WhatsApp: +56 9 8501 6800
- Sitio web: https://www.atplus.cl
2. Datos que recopilamos
AT+ recopila únicamente los datos necesarios para responder a tus consultas y prestar los servicios contratados:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje.
- Datos de navegación: información técnica anónima del browser y dispositivo (sin identificar a personas).
- Contactos recibidos vía agentes de IA: nombre, correo y descripción de la consulta enviados en tu nombre.
No recopilamos datos sensibles, datos de menores de edad ni datos de pago directamente en este sitio.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de cotización.
- Gestionar la relación comercial cuando se contrata algún servicio.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna organización.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Consentimiento: al completar el formulario de contacto, consientes el uso de tus datos para responder tu solicitud.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio.
- Cumplimiento legal: cuando sea exigido por la normativa chilena vigente.
5. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Chile (datacenters Tier III en Santiago), bajo medidas técnicas y organizativas de seguridad que incluyen:
- Conexiones cifradas (SSL/TLS).
- Acceso restringido al personal autorizado.
- Monitoreo de seguridad permanente.
- Backups automáticos con restauración garantizada.
Tus datos no salen de Chile.
6. Compartición de datos
AT+ no comparte, vende ni cede tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos excepcionales:
- Cuando sea requerido por autoridad competente en cumplimiento de la ley chilena.
- Proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con las mismas obligaciones de confidencialidad.
7. Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley 21.719, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@atplus.cl indicando tu solicitud. Responderemos dentro del plazo legal.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados, o el tiempo que la ley exija. Los datos de contacto sin relación comercial se eliminan al cabo de 2 años si no ha habido interacción posterior.
9. Contacto mediante agentes de IA
AT+ permite que agentes de inteligencia artificial (como Claude, ChatGPT o Gemini) envíen mensajes en nombre de usuarios que así lo soliciten. En estos casos, el agente indica explícitamente el origen del mensaje. Los datos tratados son los mismos que en el formulario web y se rigen por esta misma política.
10. Cambios a esta política
AT+ puede actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras publicar los cambios implica su aceptación.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos:
- Correo: contacto@atplus.cl
- Teléfono / WhatsApp: +56 9 8501 6800